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差评不一定是产品不好

发布时间:2016/07/27 点击量:
    上周我们的诚信通商铺收到一个差评,而客户确肯定了我们的高压风机,这是什么问题了,首普小编带你来看看。
    诚信通差评
    经过后面我和她的沟通,发现都是粗心惹的祸,当时客户只问我们能不能开增值税发票,我们生产销售高压风机10多年,肯定是可以的,并且一直都是只开增值税专用发票给客户的,所以到这里客户就下单了。
    客户收到发票的时候,看到是增值税专用发票,说单位不能用,只能用增值税普通发票,所以就给了我们一个差评,对高压风机的外观,包装,都还是很满意的。
    后与客户沟通,退了税点金额给客户,客户也理解我们的情况,所以答应修改评价。
    与客户沟通
    可是客户平时用诚信通不多,修改的时候,只改了评价,没有改星级,结果就是这样的
    修改后的评价